Luiza Santos

Multicanais de atendimento ao cliente: como melhorar a experiência do consumidor 

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Mais do que lidar com reclamações, o atendimento ao cliente é a chave para encantar o consumidor e fortalecer o sucesso da marca.  A tecnologia revolucionou a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, um bom atendimento ao cliente vai muito além de resolver problemas: trata-se de oferecer uma experiência positiva, ágil […]

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XCOM: AGORA É EMPRESA B PARA FAZER A DIFERENÇA  

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Com o selo de empresa B, a agência passou a fazer parte do movimento global de marcas que fazem a diferença. Saiba mais! O mundo atual não tolera mais empresas que só pensam na lucratividade acima de tudo. Com consumidores cada vez mais exigentes e mais atentos às questões sociais e ambientais, as marcas precisam

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