XCOM

Mês: setembro 2019

TODO MUNDO É CLIENTE

Por Daniel Bruin, sócio-diretor XCOM Antes era fácil identificar o cliente, que estava inserido em “caixinhas” facilmente identificáveis, e criar uma conexão com ele. A comunicação só tinha que mirar no nicho certo e ir atrás. Isso fazia com que o cliente fosse sempre “o outro”, alguém que estava lá do outro lado da linha. …

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Novos ares globais

Por Viviana Toletti Ciclos começam e terminam para gerar novos momentos, sempre sob a perspectiva do progresso e do crescimento. Como ensina este provérbio oriental: “Homens fortes criam tempos fáceis, e tempos fáceis geram homens fracos; mas homens fracos criam tempos difíceis, e tempos difíceis geram homens fortes”. Dentro do ciclo inevitável da história, em …

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